카카오톡 선물하기 100%환불 알아보기

카카오가 카카오톡 선물하기 환불 수수료 개선에 나섰습니다. 공정거래위원회와 과학기술정보통신부의 약관에 따라 운영비, 인건비, 결제 수수료 등을 감안해 10% 수수료를 떼왔지만 앞으로는 보상 지침을 마련하겠다는 것입니다.

카카오톡 선물하기 시장규모는 2020년 2조 5341억원 2021년 3조 3180억원으로 매년 상승하고 있습니다. 카카오는 매년 상승하고 있지만 환불 수수료 10%를 부과해 이용자들에게 눈총을 받아왔습니다.

카카오톡 선물하기는 구매자에게만 1005환불을 제공하고 있습니다. 하지만 구매자로부터 선물 받은 수신자에게는 환불 기간 이후 90%만 현금으로 돌려줍니다. 

카카오는 10%환불액 수수료를 통해 번 수익은 지난 5년간 924원이라는 수치에 달합니다.  이에 카카오는 개선이 나가겠다는 의지를 보였습니다.

현재 교환권을 결제 수다으로 사용해 보유하고 있는 교환권의 권면 금액 이상의 타상품으로 교환할 경우, 보유한 교환권 금액만큼 결제 수단으로 사용, 차액은 사용자가 추가 결제 하는 방안과, 포인트로 100%전환해 소비자가 현금 환불을 원할 경우 90%환불을 진행하지만, 타 상품으로 교환을 원할 경우 100% 사용 가능하도록 포인트를 지급하는 방안을 검토하고 있습니다.

지금까지  카카오톡 선물하기 100%환불 알아보았습니다. 감사합니다.